零跑汽车/途虎养车达成合作 为用户提供标准化的售后服务

易车讯 日前,我们从零跑汽车获悉,零跑汽车与途虎养车达成合作,双方计划首批在全国30多个城市展开合作,途虎可以为用户提供标准化的售后服务。同时,预计在1-3年内,双方会继续深化合作,将服务网点扩大至100家以上。

服务内容包括维修保养、洗车美容、24小时救援、上门取送车等。用户可以通过零跑APP,查询服务门店地址,提前预约门店服务极大提高售后服务效率。

通过构建综合服务中心+社区服务中心+第三方合作的创新服务渠道模式,建立随处可见、贴近用户的服务渠道,推进碎片化服务。零跑汽车将在全国主要城市建设综合服务中心,具备集新车前置仓库、交付、维修、钣喷及用户活动中心等功能。

零跑汽车将在各商超店周边建设社区服务中心,提供充电、洗美、维保、用户运营等服务,更贴近用户生活圈。零跑汽车也将于第三方汽车维修连锁机构合作,共建零跑服务网络。通过共享工位,共享技师的方式,探索专业、便利、轻资产、低投入的新服务模式。

责任编辑: 徐跃翔

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